Termeni și Condiții

1. Informații generale

Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de ECHIPAMENTE112 SRL (denumită în continuare ECHIPAMENTE112.RO), prin intermediul magazinului virtual www.echipamente112.ro.

Legea aplicabilă contractului este cea a statului român. Prezenta secțiune definește orice contract în temeiul căruia vânzătorul, ECHIPAMENTE112.RO, transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul acestora.

Folosirea acestui site implică acceptarea Termenilor și Condițiilor listate mai jos. Prevederile de mai jos reprezintă Termenii și Condițiile ECHIPAMENTE112.RO.

Cumpărător – persoană fizică, juridică sau altă entitate care își creează un cont pe site și plasează o comandă confirmată de vânzător.

Vânzător – ECHIPAMENTE112 SRL, cu sediul social în Sat Lunca Cetățuii, Str. Gării 38, Et. 1, Cam. 3, Cod 707085, județ Iași, România, având CUI: 54316143, Nr. Reg. Com.: J2026019207003, EUID: ROONRC.J2026019207003. Datele de contact sunt disponibile în secțiunea „Contact” sau „Despre noi” de pe site.

Comandă – document electronic apărut ca formă de comunicare între ECHIPAMENTE112.RO și cumpărător, prin care vânzătorul este de acord să livreze produsele comandate, iar cumpărătorul este de acord să achite contravaloarea acestora.

Produse – bunuri care urmează a fi furnizate cumpărătorului, incluzând echipamente pentru pompieri, jandarmerie, ANP, SMURD, medical, ținute tactice, accesorii tactice și produse personalizate.

Contract – o comandă confirmată de către vânzător.

2. Produse și servicii

Pe ECHIPAMENTE112.RO comercializăm echipamente și accesorii destinate următoarelor categorii:

• Pompieri
• Jandarmerie
• Administrația Națională a Penitenciarelor (ANP)
• SMURD
• Medical
• Ținute tactice
• Accesorii tactice
• Produse personalizate conform specificațiilor clientului

Toate produsele sunt prezentate cu descrieri, imagini și prețuri actualizate. Ne străduim să oferim informații cât mai precise, însă pot exista mici diferențe între produsele afișate și cele livrate, precum nuanțe de culoare sau mici diferențe de prezentare.

3. Comenzi și livrare

• Comenzile se realizează exclusiv prin intermediul site-ului ECHIPAMENTE112.RO.
• Timpul de livrare este de 24-72 de ore de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
• Costurile de transport vor fi afișate în momentul finalizării comenzii și pot varia în funcție de greutatea coletului și destinație.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau din alte motive obiective, caz în care clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

4. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi obligat să justifice decizia, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Produsele personalizate, realizate la comandă conform specificațiilor clientului, nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014.

Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu ambalajul intact și însoțite de documentele primite, precum factură sau bon.

Costurile de retur sunt suportate de client, iar rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de maxim 14 zile de la primirea returului și verificarea acestuia.

5. Plata

• Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site: ramburs sau card online.
• Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

6. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului. Detaliile privind durata și condițiile de garanție sunt disponibile în descrierea fiecărui produs.

Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, întreținerea defectuoasă sau folosirea produselor în alte scopuri decât cele recomandate.

7. Drepturi și obligații

Obligațiile noastre: Ne angajăm să livrăm produsele comandate în condiții optime și în termenele stabilite.

Obligațiile clientului: Să furnizeze date corecte și complete pentru procesarea comenzii și să respecte condițiile de utilizare a produselor.

8. Protecția datelor personale

Datele furnizate de clienți, precum nume, adresă, telefon sau email, sunt procesate conform Regulamentului GDPR și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și comunicarea cu clientul.

Detalii suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a site-ului.

9. Limitarea răspunderii

• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de curieri sau pentru evenimente independente de voința noastră, cum ar fi condiții meteo extreme, greve sau alte situații excepționale.
• Imaginile produselor au caracter informativ, iar specificațiile pot fi modificate de producător fără notificare prealabilă.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la: contact@echipamente112.ro sau la numărul: 0758 312 068.

11. Anulare comandă

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în situația în care produsul comandat nu se mai află în stoc, din motive independente de voința noastră.

În cazul anulării comenzii din lipsă de stoc, clientul va fi notificat în cel mai scurt timp posibil, iar orice sumă achitată va fi rambursată integral, folosind aceeași metodă de plată, acolo unde este posibil.