Politica de Confidențialitate.
Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră. Aflați ce informații colectăm, de ce le utilizăm, cum le protejăm și ce drepturi aveți.
Informații generale
DIAMAR MDP S.R.L., în calitate de operator al magazinului online ECHIPAMENTE112.RO, respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale vizitatorilor și clienților.
Această politică descrie modul în care prelucrăm datele personale prin intermediul site-ului www.echipamente112.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația aplicabilă.
Prelucrarea datelor se realizează numai în scopuri determinate, explicite și legitime, în baza unui temei juridic corespunzător.
Ce informații colectăm?
Pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor, putem colecta următoarele categorii de date personale:
Nume, prenume și, dacă este necesar pentru facturare, informații despre persoana juridică.
Adresă de email, telefon, adresă de facturare, adresă de livrare și cod poștal.
Produse comandate, cantități, valoarea comenzii, metoda de plată și istoricul comenzilor.
Adresă IP, browser, dispozitiv, jurnale de securitate și informații despre interacțiunea cu site-ul.
Date privind contul de client
Dacă vă creați un cont, prelucrăm identificatorii necesari autentificării și administrării acestuia. Parolele trebuie stocate prin mecanisme de protecție criptografică, nu în text clar.
Date privind plățile
În cazul plăților online, informațiile necesare autorizării tranzacțiilor pot fi prelucrate de furnizorul serviciului de plată. Magazinul poate primi informații despre statusul tranzacției și identificatorii necesari reconcilierii plăților.
De ce utilizăm datele?
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri și în baza temeiurilor juridice aplicabile:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor — executarea contractului sau demersuri precontractuale, conform art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
- Facturare și evidențe contabile — îndeplinirea obligațiilor legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
- Gestionarea contului și asistență clienți — executarea contractului sau, după caz, interes legitim.
- Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor — interes legitim, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
- Analize statistice și îmbunătățirea serviciilor — interes legitim sau consimțământ, după natura prelucrării și tehnologiilor folosite.
- Marketing și comunicări promoționale — consimțământ, acolo unde acesta este obligatoriu, sau un alt temei permis de lege.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior.
Cui putem transmite datele?
Pentru operarea magazinului, datele pot fi transmise, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- Furnizori de găzduire web, mentenanță și securitate IT.
- Firme de curierat și servicii logistice.
- Procesatori de plăți, pentru tranzacțiile online.
- Furnizori de contabilitate și facturare.
- Furnizori de servicii de comunicare, dacă sunt utilizați.
- Autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Nu comercializăm datele personale ale clienților. Accesul furnizorilor la date este limitat la ceea ce este necesar pentru serviciile furnizate, în condițiile legii și ale acordurilor aplicabile.
Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prelucrării și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
- Datele comenzilor: pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale.
- Documentele financiar-contabile: conform termenelor de arhivare prevăzute de legislația aplicabilă.
- Datele contului: cât timp contul este activ sau cât timp există un motiv legal de păstrare.
- Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau încetarea temeiului aplicabil.
- Jurnalele tehnice: pentru perioade proporționale cu necesitățile de securitate și funcționare.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.
Transferuri internaționale
Unii furnizori de servicii tehnologice pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în funcție de serviciile utilizate efectiv de magazin.
Atunci când au loc asemenea transferuri, acestea trebuie realizate cu respectarea Capitolului V din GDPR, inclusiv prin mecanismele și garanțiile aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:
Solicitarea informațiilor despre datele prelucrate.
Corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Solicitarea ștergerii datelor, în condițiile legii.
Limitarea anumitor operațiuni de prelucrare.
Primirea sau transmiterea datelor, unde este aplicabil.
Opoziția față de anumite prelucrări, inclusiv marketing direct.
Aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile art. 22 GDPR.
Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare la contact@echipamente112.ro. Vom răspunde, de regulă, în termen de o lună, conform art. 12 GDPR.
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin www.dataprotection.ro .
Securitatea datelor
Pentru protejarea informațiilor personale, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării.
Acestea pot include controlul accesului, protejarea conexiunilor, actualizarea componentelor software, monitorizarea evenimentelor de securitate și proceduri pentru gestionarea incidentelor.
Niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor, însă urmărim limitarea accesului neautorizat, pierderii sau divulgării datelor.
Contact și solicitări GDPR
Pentru întrebări despre prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
DIAMAR MDP S.R.L.
Sat Lunca Cetățuii, Comuna Ciurea, Nr. 13A, Bloc 13, Scara B, Etaj 2, Ap. 29, Județ Iași, România